Контрастне маркування та тактильна навігація в лікарнях

Контрастне маркування, тактильна навігація та навігаційні системи в лікарнях: що вимагає ДБН у 2026 році

Людина, яка вперше потрапляє до лікарні, часто перебуває у стресовому стані. Для пацієнта важливо швидко знайти вхід, реєстратуру, потрібне відділення, лабораторію, санвузол або укриття.

Для людей з порушенням зору це завдання стає ще складнішим. Саме тому сучасні вимоги безбар'єрності передбачають використання тактильної навігації, контрастного маркування та інформаційних систем орієнтування.

Основні вимоги містяться у ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд» з урахуванням Змін №1, №2 та №3, а також у Додатку Ж, який детально описує способи інформування та навігації для маломобільних груп населення.

Чому лікарні належать до об'єктів підвищеної уваги

На відміну від офісних будівель або торговельних центрів, лікарні щодня відвідують:

• люди з інвалідністю;
• люди після операцій;
• пацієнти з тимчасовими порушеннями мобільності;
• літні люди;
• люди зі слабким зором;
• люди з порушенням слуху;
• батьки з дитячими візками.

Тому вимоги до навігації та орієнтування в медичних закладах особливо важливі.

Що таке тактильна навігація

Тактильна навігація — це система елементів, які допомагають людям з порушенням зору самостійно орієнтуватися у просторі за допомогою тростини та відчуттів під ногами.

Основними елементами такої системи є:

• напрямні тактильні поверхні;
• попереджувальні тактильні поверхні;
• інформаційні тактильні поля;
• тактильні таблички;
• таблички зі шрифтом Брайля;
• мнемосхеми.

Де в лікарні обов'язково повинна бути тактильна навігація

Відповідно до Додатка Ж ДБН В.2.2-40:2018, тактильна навігація повинна застосовуватися там, де людині необхідно:

• знайти вхід до будівлі;
• визначити напрямок руху;
• виявити небезпечну ділянку;
• знайти ліфт;
• знайти сходи;
• знайти санвузол;
• знайти реєстратуру;
• знайти евакуаційний вихід або укриття.

Особливо важливими є маршрути:

• від паркування до входу;
• від входу до реєстратури;
• від реєстратури до ліфтів;
• від ліфтів до основних відділень;
• до доступних санвузлів.

Напрямна тактильна плитка в лікарні

Напрямна тактильна плитка або тактильні напрямні індикатори використовуються для формування маршруту руху.

Їхнє завдання — показати людині напрямок пересування.

Зазвичай вони мають поздовжні рельєфні смуги.

У лікарнях напрямна тактильна плитка найчастіше використовується:

• біля головного входу;
• у вестибюлях;
• у великих холах;
• на підходах до реєстратури;
• на маршрутах до ліфтів.

Попереджувальна тактильна плитка

Попереджувальні тактильні поверхні мають рельєф у вигляді конусів.

Їхнє завдання — повідомити людині про небезпеку або місце прийняття рішення.

У лікарнях вони повинні використовуватися:

• перед сходами;
• перед ескалаторами (якщо вони є);
• перед ліфтами;
• біля виходів на проїжджу частину;
• у місцях зміни напрямку маршруту.

Найпоширеніша помилка з тактильною плиткою

Дуже часто встановлюється лише кілька плиток біля входу.

При цьому жодного повноцінного маршруту до реєстратури або відділення не існує.

Для незрячої людини така плитка практично не несе корисної інформації та не виконує функцію навігації.

Контрастне маркування сходів у лікарні

Сходи в лікарні є зоною підвищеного ризику. Ними користуються не лише відвідувачі, а й пацієнти після операцій, люди похилого віку, люди з порушеннями зору, пацієнти з милицями або ходунками.

Тому контрастне маркування сходів — це не декоративний елемент, а частина системи безпеки.

Що саме вимагає ДБН

Відповідно до Таблиці Ж.4 Додатка Ж до ДБН В.2.2-40:2018 (Зміна №3), перша та остання сходинки кожного сходового маршу повинні бути контрастно виділені.

Це означає, що людина зі зниженим зором повинна чітко бачити, де починаються сходи і де вони закінчуються.

Якою повинна бути контрастна смуга

• на горизонтальній частині сходинки, тобто на проступі, контрастна смуга повинна мати ширину не менше 100 мм;
• на вертикальній частині сходинки, тобто на підсходинці, контрастна смуга повинна мати ширину не менше 50 мм;
• маркування повинно бути контрастним до основного кольору сходів;
• маркування повинно бути помітним як під час підйому, так і під час спуску;
• маркування не повинно бути стерте, пошкоджене або слизьке.

Звідки взята вимога: Таблиця Ж.4 Додатка Ж до ДБН В.2.2-40:2018, Зміна №3.

Як це має виглядати на практиці

На першій і останній сходинці сходового маршу повинна бути контрастна смуга по всій ширині сходинки. Якщо сходи сірі або темні, маркування має бути світлим або жовтим. Якщо сходи світлі, маркування має бути темним або іншим чітко контрастним кольором.

Для лікарень важливо, щоб маркування було також протиковзким, оскільки сходами можуть користуватися пацієнти з порушенням рівноваги, після операцій або з обмеженою мобільністю.

Типові помилки

• маркують лише одну сходинку біля головного входу, але не маркують інші сходові марші;
• наклеюють вузьку смугу 20–30 мм, хоча потрібно не менше 100 мм на проступі;
• використовують колір, який майже не відрізняється від кольору сходів;
• маркування є лише на горизонтальній частині, але немає на вертикальній;
• стрічка стерлася або відклеїлася;
• маркування слизьке і саме створює небезпеку.

Контрастне маркування пандусів

Пандуси в лікарнях використовують пацієнти на кріслах колісних, люди з ходунками, батьки з дитячими візками, працівники з медичними каталками та відвідувачі з тимчасовими травмами.

Тому важливо, щоб початок і кінець пандуса були добре помітні.

Що саме перевіряють

• чи видно початок пандуса;
• чи видно закінчення пандуса;
• чи контрастують поручні з навколишніми поверхнями;
• чи немає слизької поверхні;
• чи не переривається маршрут після пандуса.

Яка норма діє

Відповідно до Таблиці Ж.4 Додатка Ж до ДБН В.2.2-40:2018 (Зміна №3), краї відповідного елемента можуть маркуватися смугою контрастного кольору шириною не менше 0,1 м або контрастним маркуванням по всій площині відповідного елемента.

Для поручнів на пандусах передбачене контрастне відокремлення: поручні повинні за кольором контрастувати з прилеглими конструкціями, поверхнями та середовищем.

Звідки взята вимога: Таблиця Ж.4 Додатка Ж до ДБН В.2.2-40:2018, Зміна №3.

Практичне рішення

На початку та в кінці пандуса доцільно використовувати контрастну смугу шириною не менше 100 мм. Якщо поручні зливаються зі стінами або фасадом, їх потрібно виділити контрастним кольором, стрічкою, фарбою або плівкою.

Контрастне маркування скляних дверей та світлопрозорих перегородок

Скляні двері та прозорі перегородки в лікарнях можуть бути небезпечними для людей зі слабким зором, літніх пацієнтів і дітей. Якщо прозора конструкція не має маркування, людина може її просто не помітити.

Особливо часто це стосується:

• вхідних груп;
• автоматичних скляних дверей;
• скляних перегородок у холах;
• скляних дверей у відділеннях;
• світлопрозорих фасадів;
• перегородок біля реєстратури або рецепції.

Що саме вимагає ДБН

Відповідно до Таблиці Ж.4 Додатка Ж до ДБН В.2.2-40:2018 (Зміна №3), маркування світлопрозорого фасаду є обов'язковим.

Контрастні елементи повинні:

• забезпечувати візуальний контраст світлопрозорих елементів у просторі;
• бути добре видимими зсередини і зовні;
• залишатися помітними за різних умов освітлення;
• розміщуватися по всій ширині світлопрозорих конструкцій на рівні зорового сприйняття.

Звідки взята вимога: Таблиця Ж.4 Додатка Ж до ДБН В.2.2-40:2018, Зміна №3.

На якій висоті повинно бути маркування

У Додатку Ж рекомендовано розміщувати контрастне маркування на двох рівнях:

• перший рівень — 850–1000 мм від рівня підлоги;
• другий рівень — 1400–1600 мм від рівня підлоги.

Таке розташування дозволяє зробити скляні поверхні помітними для людей різного зросту, дітей, людей на кріслах колісних і людей зі зниженим зором.

Якою повинна бути ширина маркування

• якщо використовується суцільна смуга, її ширина повинна бути не менше 100 мм;
• якщо використовуються окремі декоративні елементи, геометричні форми, логотипи або елементи фірмового стилю, їх ширина повинна бути не менше 150 мм.

Звідки взята вимога: Таблиця Ж.4 Додатка Ж до ДБН В.2.2-40:2018, Зміна №3.

Що це означає для лікарні

Якщо на скляних дверях лікарні є лише маленький логотип або невелика наклейка, цього недостатньо. Маркування повинно реально робити скло помітним.

Для медичного закладу краще використовувати чітке контрастне маркування на двох рівнях: нижньому та верхньому. Воно має бути добре видиме і з вулиці, і зсередини приміщення.

Типові помилки

• на дверях є лише маленький логотип лікарні;
• маркування розташоване тільки на одному рівні;
• смуга має ширину 30–50 мм замість рекомендованих 100 мм;
• маркування зроблене прозорою або малопомітною плівкою;
• малюнок видно лише з одного боку дверей;
• маркування не проходить по всій ширині скляної конструкції.

Контрастне виділення зовнішніх дверей

У лікарнях часто використовують фасади та двері схожих кольорів. Для людини зі слабким зором це створює проблему: вона не одразу бачить, де саме знаходиться вхід.

Що вимагає ДБН

Відповідно до Таблиці Ж.4 Додатка Ж до ДБН В.2.2-40:2018 (Зміна №3), якщо дверне полотно за кольором збігається з фасадом будівлі, двері повинні бути контрастно відокремлені.

Контрастне маркування може виконуватися:

• на всю площину лиштви;
• на краї дверного прорізу;
• на краї дверного полотна;
• у вигляді смуги контрастного кольору шириною не менше 0,1 м.

Звідки взята вимога: Таблиця Ж.4 Додатка Ж до ДБН В.2.2-40:2018, Зміна №3.

Що перевіряє комісія

• чи легко знайти вхід з відстані;
• чи відрізняється дверне полотно від фасаду;
• чи виділена дверна лиштва або край дверного прорізу;
• чи видно ручку;
• чи не зливається вхідна група з фасадом.

Дверні ручки та напрямок відкривання

Дверна ручка повинна бути добре помітною. Якщо вона зливається з кольором дверного полотна, людині зі слабким зором складно швидко знайти її.

Що вимагає ДБН

Відповідно до Таблиці Ж.4 Додатка Ж до ДБН В.2.2-40:2018 (Зміна №3), бік відчинення дверей та дверна ручка повинні бути контрастно відокремлені.

Практично це означає, що:

• ручка повинна відрізнятися за кольором від дверного полотна;
• край дверей або зона відкривання повинні бути помітні;
• людина повинна легко зрозуміти, де саме відкриваються двері.

Звідки взята вимога: Таблиця Ж.4 Додатка Ж до ДБН В.2.2-40:2018, Зміна №3.

Тактильні таблички та шрифт Брайля

У лікарні навігація повинна бути зрозумілою не тільки візуально, а й тактильно. Особливо це важливо для людей з порушенням зору.

Тактильні таблички потрібні для того, щоб людина могла самостійно отримати коротку інформацію про об'єкт, кабінет, відділення або послугу.

Зовнішня тактильна табличка

Відповідно до п. 8.3.4 ДБН В.2.2-40:2018 у редакції Зміни №2, зовнішня тактильна табличка повинна містити основну інформацію про об'єкт, назву об'єкта та години роботи.

Місце розміщення такої таблички може бути на стіні праворуч від входу або в іншому місці залежно від архітектурних особливостей вхідної групи.

Шрифт Брайля повинен бути розташований на висоті від 1,2 м до 1,5 м.

Звідки взята вимога: п. 8.3.4 ДБН В.2.2-40:2018, Зміна №2.

Внутрішні тактильні таблички

Відповідно до п. 8.3.5 ДБН В.2.2-40:2018 у редакції Зміни №2, внутрішні тактильні таблички зазвичай розміщують на першому поверсі, у холах та вестибюлях. Вони інформують про об'єкти та послуги, що надаються.

Таблички біля дверей з номером і назвою приміщення розміщують так, щоб шрифт Брайля був на висоті 1,2–1,5 м.

Також у нормі зазначено орієнтир розміщення: на відстані 0,3 м праворуч відносно дверей. Допускається інше місце поруч із дверима залежно від конструктивних особливостей інтер'єру.

Звідки взята вимога: п. 8.3.5 ДБН В.2.2-40:2018, Зміна №2.

Якою повинна бути тактильна інформація

Відповідно до п. 8.3.6 ДБН В.2.2-40:2018 у редакції Зміни №2, тактильні позначки повинні містити коротку інформацію, виконану у тактильному вигляді плоскодрукованого тексту та шрифтом Брайля.

Звідки взята вимога: п. 8.3.6 ДБН В.2.2-40:2018, Зміна №2.

Типові помилки

• таблички є лише візуальними, без шрифту Брайля;
• шрифт Брайля розташований занадто високо або занадто низько;
• таблички встановлені хаотично, у різних місцях;
• навігація є лише на одному поверсі;
• написи дрібні або неконтрастні;
• табличка містить занадто багато тексту, який складно швидко прочитати.